📝 Políticas de Pago y Devoluciones – Maxilarte
En Maxilarte valoramos tu confianza y nos comprometemos a ofrecerte una experiencia dental segura, personalizada y de alto nivel. Para garantizar una atención eficiente y ordenada, hemos establecido las siguientes políticas:
💳 Reservas y Anticipos
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Todo procedimiento requiere un anticipo mínimo entre 500 USD y 1.000 USD, el cual debe ser abonado para reservar tu cita, materiales y planificación personalizada.
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Este anticipo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que cubre gastos administrativos, agendamiento de profesionales y recursos destinados exclusivamente a tu tratamiento.
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El pago del anticipo hace parte del proceso de confirmación de agenda y reserva formal del procedimiento.
💵 Pago del Saldo Restante
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El pago restante del tratamiento debe realizarse una vez el paciente llegue a Colombia, en efectivo (cash) únicamente, previo al inicio del procedimiento.
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Maxilarte no recibe transferencias internacionales para el pago del saldo restante.
✈️ Llegada del Paciente y Logística
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Todo paciente podrá viajar con hasta 10.000 USD en efectivo sin declarar ante las autoridades migratorias.
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Al llegar al aeropuerto designado (Ej. Cali), nuestro equipo de recuperación (Recovery) estará esperándolo para realizar el acompañamiento y traslado.
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La estadía en el Recovery hace parte de la experiencia integral ofrecida por Maxilarte y se coordina previamente con el equipo.
🚫 Cambios, Cancelaciones y Devoluciones
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Debido a la personalización de nuestros tratamientos y a la logística médica, no se realizan reembolsos una vez realizado el pago de anticipo.
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Si el paciente no puede asistir a su cita por causas justificadas, se podrá reagendar una sola vez, con previo aviso mínimo de 7 días y sujeto a disponibilidad de agenda.
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Si el paciente no asiste en la nueva fecha reagendada, perderá el derecho al anticipo y deberá iniciar el proceso nuevamente.
📩 ¿Tienes dudas?
Nuestro equipo está dispuesto a resolver cualquier inquietud. Escríbenos a través de nuestro canal oficial de contacto o WhatsApp y con gusto te guiaremos en el proceso.